Soporte y Centro de ayuda de NeoTiler
¡Hola! Estamos aquí para ayudarle. Si tiene problemas o sugerencias, póngase en contacto con nosotros.
Tiempo de respuesta: 24 horas
Preguntas Frecuentes
¿Cómo ajusto una ventana?
Simplemente arrastre cualquier ventana al borde o esquina de su pantalla. Verá un cuadro azul de vista previa. ¡Suelte el ratón para acoplarla!
¿Puedo excluir aplicaciones específicas?
¡Sí! Vaya a Preferencias > Lista de exclusión y añada las aplicaciones que desea ignorar. Es muy útil para aplicaciones con un comportamiento de ventana particular.
¿Cómo guardo mi espacio de trabajo actual?
Abra el menú de NeoTiler en la barra de menús, seleccione Espacios de trabajo y haga clic en "Guardar distribución actual". Podrá restaurarla en cualquier momento posterior para volver al trabajo al instante.
¿Cuáles son los requisitos del sistema?
NeoTiler requiere macOS 12.0 (Monterey) o posterior. Se ejecuta de forma nativa tanto en arquitecturas Apple Silicon (M1/M2/M3) como en ordenadores Mac con procesador Intel.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Todos los pagos son gestionados de forma segura por Lemon Squeezy. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso directamente a través del enlace de su correo electrónico de confirmación o poniéndose en contacto con el soporte de Lemon Squeezy en un plazo de 14 días.
Resolución de problemas
¿Problema: Las ventanas no se ajustan?
macOS requiere permisos específicos para que las aplicaciones de gestión de ventanas funcionen. Asegúrese de que NeoTiler tenga activados los "Permisos de Accesibilidad".
Cómo solucionarlo:
- Abra Ajustes del Sistema desde su menú de Apple.
- Vaya a Privacidad y Seguridad > Accesibilidad.
- Busque NeoTiler en la lista.
- Asegúrese de que el interruptor esté en ENCENDIDO.
- Si ya está encendido, intente apagarlo y volverlo a encender para restablecer el permiso.