Support & Centre d'aide NeoTiler
Bonjour ! Nous sommes là pour vous aider. Si vous rencontrez un problème ou si vous avez des commentaires, contactez-nous.
Temps de réponse : 24 heures
Foire Aux Questions
Comment ancrer une fenêtre ?
Faites simplement glisser n'importe quelle fenêtre vers le bord ou le coin de votre écran. Vous verrez apparaître un cadre de prévisualisation bleu. Relâchez la souris pour l'ancrer !
Puis-je exclure des applications spécifiques ?
Oui ! Allez dans Préférences > Liste d'exclusion et ajoutez les applications que vous souhaitez ignorer. C'est pratique pour les applications ayant un comportement de fenêtre particulier.
Comment enregistrer mon espace de travail actuel ?
Ouvrez le menu NeoTiler dans la barre des menus, sélectionnez Espaces de travail, puis "Enregistrer la disposition actuelle". Vous pourrez la restaurer à tout moment pour vous remettre au travail instantanément.
Quelle est la configuration requise ?
NeoTiler nécessite macOS 12.0 (Monterey) ou version ultérieure. Il fonctionne nativement sur les architectures Apple Silicon (M1/M2/M3) ainsi que sur les Mac à processeur Intel.
Puis-je demander un remboursement ?
Tous les paiements sont gérés de manière sécurisée par Lemon Squeezy. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement directement via le lien figurant dans votre e-mail d'achat ou en contactant le support de Lemon Squeezy sous 14 jours.
Dépannage
Problème : Les fenêtres ne s'ancrent pas ?
macOS nécessite des autorisations spécifiques pour que les applications de gestion de fenêtres fonctionnent. Veuillez vous assurer que NeoTiler dispose des "Autorisations d'Accessibilité" activées.
Comment y remédier :
- Ouvrez les Réglages Système depuis votre menu Apple.
- Accédez à Confidentialité et sécurité > Accessibilité.
- Recherchez NeoTiler dans la liste.
- Assurez-vous que l'interrupteur est activé (ON).
- S'il est déjà activé, désactivez-le puis réactivez-le pour réinitialiser l'autorisation.