常见问题
如何使用许可证密钥？
购买后，您将收到一封包含许可证密钥的电子邮件。在 NeoTiler 中，转到“偏好设置”>“许可证”，输入您的密钥以激活。
我需要连接互联网吗？
仅在初次激活许可证和检查更新时需要。之后，NeoTiler 完全支持离线运行。
为什么需要屏幕录制权限？
NeoTiler 需要屏幕录制权限来捕捉窗口内容以实现摇晃聚焦（Shake to Focus）功能，以及在调整大小时重绘窗口。此内容绝对不会保存或发送到任何地方。
我可以在多台 Mac 上使用我的许可证吗？
可以，个人终身许可证允许您在最多 3 台由您个人拥有的 Mac 设备上激活。
如果我需要退款怎么办？
由于我们提供 14 天免费且无限制的试用期，我们通常不提供退款。但如果您遇到重大技术问题，请联系我们。
故障排除指南
问题
描述
如何解决
- 转到系统偏好设置 > 隐私与安全性 > 辅助功能，删除 NeoTiler，然后重新添加。
- 确保您分配的快捷键未被其他应用程序或 macOS 系统偏好设置使用。
- 如果您的工作区布局无法正确恢复，请确保所有相关应用程序均已打开并处于活动状态。
- 请确保您输入了包含破折号的完整许可证密钥。如果仍然存在问题，请联系支持团队重置您的激活设备。
- 重启 NeoTiler 应用程序或您的 Mac 以重置系统级服务状态。